智能心理咨询机器人

智能心理服务

1）心理(学)普及教育系统

2）心理状态评估与分析系统

3）心态建设与问题预防系统

4）情绪舒缓与事件干预系统

5）人工智能心理服务机器人对话系统

智能迎宾服务

智能迎宾形象：人工智能化的形象宣传代言人，自带宣传效果。同时，以人工智能科技缓解人力资源不足现状，提高服务效益，提升服务体验。

规范业务流程：统一接待引导过程的语言规范、行为规范；全程微笑服务，统一政务办理流程的程序规范。

专业服务知识：机器人可以集合海量的知识库信息，拥有专业的业务知识，可以通过咨询对顾客进行预判，给出相应的服务建议。

智能咨询服务

智能语音：四麦线性阵列，语音识别，95%左右中文语义识别 ，场景定制专业知识库，专业级降噪，消除环境杂音。

语音互动：交互对话，用户可以和机器人简单聊天，日常问好、讨论天气，新闻。体验全新自然的人机交互。

咨询问答：与用户进行语音交流，通过语音提示形式进行咨询接待、业务引导、信息查询等业务操作。通过语音互动，预判咨询人所咨询事项所属类型，进行服务窗口和服务部门引导。

引领参观服务

智能避障功能：采用先进的Lidar SLAM 技术，采用多传感器组合，超声波传感器和激光雷达传感器双重保障，自主创建环境地图。建图后，可实现引导功能，引导的过程中遇到障碍物，机器人可以轻松绕开，重新规划路径，工作更效率更安全。

参观讲解：可以根据实际需要设置参观点，点位设置成功，机器人可以带领参观者进行参观并针对参观点进行讲解播报 (可单点参观也可多点参观)，同时，机器人可以实现针对不同用户进行个性化讲解功能。

安防巡逻服务

安防巡逻：有颜有实力，采用轻量化设计，配备丰富功能，工作人员只需提前设定好时间、路线、巡逻内容，机器人便可24h自主巡逻，及时发现周边环境潜在的安全隐患。

该功能可辅助安保人员执行场所的安保巡逻任务，减轻巡逻人员的工作体量，通过高清摄像头实时记录，将巡逻环境及时上报，工作人员可以实时远程查看实况信息，同时，用户也可以通过远程设备实时控制机器人，做到足不出户云巡逻。

辅助功能

人脸识别：通过摄像头自动识别人脸，采集访客身份信息，当机器人检测到人脸时，根据已录入的人脸数据库进行快速检索，识别出人物身份，主动进行迎宾致欢迎词。

自主充电：当机器人电量不足时，可自主返回充电桩充电。

娱乐游戏：唱歌跳舞，讲故事， 绕口令，讲笑话，样样精通，丰富的娱乐功能进一步提升了用户的体验感。

宣传推送：二维码、官网等可展示在屏幕中，方便公众了解更多渠道。

宣传讲解：通过将知识的输入和学习，可定点讲解该位置的专业知识信息，也可行进式宣传各项内容。

语音播报：知识宣传、流程指引等内容可进行语音播报。

远程协助

远程巡逻：可以利用机器人的超高像素广角摄像头，远程巡逻，查看客流、人员工作状态等情况，可通过语音方式实现远程会议。

信息查询：可以通过机器人的展示界面，让客人了解大厅各项服务信息，协助顾客完成工作，以及为客人提供咨询、向导、介绍等服务。

人工坐席：当服务机器人遇到无法解决的问题时，转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。

后台管理系统

1.机器人具备广告资源管理，可在PC端远程上传管理视频和图片及二维码，机器人屏幕显示出来。

2.机器人具备未知问题管理统计，且能批量导出。具备敏感词汇管理设置。

3.机器人具备能在PC端对机器人知识库批量或者单个新增、删减和修改(回答形式支持文字，图片，音频，视频，超链接),并统计聊天记录。

4.机器人具备会员管理系统，在平台上可上传照片和个人信息，上传成功后机器人能识别出来。

5.机器人具备内容资源管理，在平台上可远程增加功能模块在机器人屏幕端显示。模块名称可自定义，模块内可添加文字、图片或者视频文件。

6.机器人具备数据分析，能实时查看机器人是否在工作，可统计机器人活跃次数，客流信息。

7.机器人具备机器人管理模块，可以随时检查机器人各个模块工作状态是否正常。

8.机器人具备logo定制及自定义欢迎语模块，可自主定义logo及欢迎语，并在前端应用显示。

9.机器人可以提供SDK接口，支持前端应用的二次开发。