建设心理咨询室的“硬件”和“软件”的要求

心理咨询室的“硬件”设施及要求 

地点选择本着安静方便的原则，一般设在人流少的安静处，比如图书馆、阅览室附近，并且有窗子的地方，但是也不能太偏僻。有窗的房间，会满足来访者对窗口的心理要求，改善空间的开放性，将来访者引向理想世界，一边可以向咨询师畅所欲言。

       装修一般用暖色（例如米黄色）的色调（包括桌椅、沙发、资料柜、茶几的颜色），使咨询室显得温馨、亲切，以使来访或等候的人员感觉松驰。咨询室的光线要比较柔和，色彩感觉与光环境应融为一体。以有利于咨询工作的开展为原则，不论是光环境的设计还是灯具的选择和布设，都必须以求询者的行为和心理需求为前提。使光线含蓄柔和、色彩温和，创造一种温馨的气氛，良好的咨询氛围，以便使来访者的情绪能够平静、轻松，精力集中，不致于分散注意力。 

      咨询室的座椅应该柔软、舒适，这样的话，咨询人容易放松，尽量避免使用一般教室中的座椅作为咨询室的座椅，那样的话，来访者会感到冷漠、紧张，产生防御心理，影响接受咨询的愿望。另外，来访者和咨询师的座椅之间要有一定角度，避免来访者与咨询外人直接面对面，因为，每个人在与别人交流时（或是咨询师与来访者交流时），围绕交流者身体周围有一个看不见界限而又不受他人侵犯的一个个人空间，直接的近距离的面对面交流，有些不想要的信息，如面孔、身体、气味等感觉和感性认识，会汹涌的扑来，通过视觉、听觉、嗅觉会扰乱或抹杀谈话的内容，直接损坏咨询效果。咨询师要有自己的办公桌椅，咨询室要配备两个单人沙发，一个茶几。根据房间的大小确定沙发的大小，摆放时要成约60度角。书架一个，用来摆放前一些内容健康且适合咨询人员年龄特点的书籍、报纸和杂志，包括介绍不同年龄身心发展规律和心理健康知识等方面内容的专业书刊。一方面，咨询人员通过阅读可以了解和丰富有关心理发展与心理健康的知识；另一方面，阅读可以减少咨询人员在等待过程中由于无事可做而产生的烦躁心理。钟表一个，用来控制咨询时间，同时也能起到装饰的作用。钟表放在来访者的背后，咨询师容易看见的地方，因为，如果咨询师多次看手表的话，容易使来访者不能平静地谈话等等。另外，在会谈咨询室中，咨询者的旁边要有放笔记用具的地方，可以随时将来访者的住所、电话号码、家庭成员构成等情况记下，以防忘记；准备必要的纸巾、开水，以备求询者使用。办公桌椅、沙发、茶几、书架、资料橱、钟表等室内设施的选择（色彩、质地）要与咨询室的总体环境布局统一和谐，创造一个温馨、人与环境优化统一的心理咨询环境。此外，在开展正常的心理咨询中还需配备以下一些器材：电脑，不仅可以作为存放咨询人心理咨询材料的工具，并且在心理测试、网上咨询等方面日益呈现出重要性。信箱，在咨询室门外的墙上挂一个咨询信箱，可以为不好意思当面咨询的咨询人留一些空间。电话，如有条件，可以考虑开设电话咨询。录音机，不仅可以作为音乐疗法的必要工具，还可以作为做必要的咨询记录时采用。

总之，一个简练、温馨、富有生活气息的、理想的、人与环境优化统一的心理咨询环境，可以使咨询人感觉温馨、松弛，并有安全感，不必担心“泄露”秘密，以便心情轻松毫无顾忌地讲述有关事情，很安全地谈论个人生活的细节问题，畅所欲言。而心理咨询师可以仔细倾听他们的谈话，并帮助他们认清问题，帮助他们探索解决问题的方法，从而促进了咨询工作的开展。 

开展心理咨询室的“软件”要求 

咨询人员 

一名合格的心理咨询师具备的素质应该有以下三个方面： 

      （1）专业道德素质：热爱心理健康教育事业，责任心强；对待咨询人真诚，严格为咨询人保守秘密和隐私，给咨询人一种亲和力和信任感；不计较个人报酬，能牺牲个人时间为咨询人提供服务； 

      （2）专业修养：具备较全面的专业知识，特别是心理学、教育学和医学知识。系统地学习过咨询人心理发展方面的理论知识，熟悉研究咨询人心理的方法，对咨询人心理发展规律有清楚的认识； 

      （3）专业经验：要有敏锐的观察力、良好的记忆力、丰富的想象力以及创造性思维和应变能力。在心理测量方面受过专门而系统的训练，熟悉心理测量理论并能熟练运用常用的心理测查工具，能对测查结果做恰当的解释。 

咨询工作制度 

完善的咨询制度是顺利开展咨询工作的必要保证。咨询工作制度主要包括两方面内容：一是要对咨询人心理咨询工作的管理章程，二是心理咨询室的日常管理章程。心理咨询管理章程着眼于从宏观角度规范的心理咨询工作，如规定心理咨询人员的工作任务、确立对咨询工作的考核和评价办法等。心理咨询室的日常管理章程着眼于从微观角度规划具体的心理咨询工作，如规定咨询室的开放时间、安排咨询室值班人员、制定咨询人员工作条例，等等。 

咨询人心理发展与咨询档案 

建立咨询人心理发展与咨询档案有助于咨询人了解自己心理发展状况，针对咨询人具体情况制定相应教育和教学计划，或防患于未然，或扬长避短，“有的放矢”地促进咨询人心理健康发展。咨询档案也有利于咨询人对咨询工作进行评估和管理，并能为咨询人开展相关教育研究提供数据。 

在咨询人心理发展与咨询档案中应标明所用的心理测查工具。由于咨询人处于发展变化中，应该定期更新咨询人心理发展与咨询档案的有关内容。